Die Conjoint-Analyse ist eine Art Marktforschung, die verwendet wird, um Verbraucherpräferenzen zu messen und die Faktoren zu bestimmen, die die Entscheidungsfindung von Verbrauchern beeinflussen. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das von Unternehmen verwendet wird, um festzustellen, wie Kunden verschiedene Funktionen eines Produkts oder einer Dienstleistung bewerten und wie sich Änderungen an diesen Funktionen auf ihre Wahl auswirken. Um die Conjoint-Analyse besser zu verstehen, schauen wir uns ein Beispiel an.
Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das Golfschläger herstellt. Das Unternehmen möchte ermitteln, welche Merkmale seiner Golfschläger für seine Kunden am wichtigsten sind und wie es sein Produktangebot anpassen kann, um die Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen. Dazu verwenden sie die Conjoint-Analyse.
Zunächst erstellt das Unternehmen eine Reihe von Profilen für verschiedene Golfschläger. Jedes Profil hat eine Kombination aus Merkmalen wie Schaftlänge, Schlägerkopfgröße, Griffart und Gewicht. Das Unternehmen bittet dann eine Gruppe von Kunden, jedes Profil auf einer Skala von 1 bis 5 zu bewerten. Basierend auf den Kundenantworten kann das Unternehmen bestimmen, welche Merkmale für die Kunden am wichtigsten sind.
Die Ergebnisse der Conjoint-Analyse für das Beispiel Golfschläger könnten etwa so aussehen:
• Schaftlänge: Die Schaftlänge wird von den Kunden mit einer durchschnittlichen Note von 4,5 als wichtigstes Merkmal bewertet.
• Schlägerkopfgröße: Kunden bewerten die Schlägerkopfgröße als zweitwichtigstes Merkmal mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4.
• Griffigkeit: Kunden bewerten die Griffigkeit als drittwichtigstes Merkmal mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,5.
• Gewicht: Kunden bewerten das Gewicht als das am wenigsten wichtige Merkmal mit einer durchschnittlichen Bewertung von 2.
Basierend auf diesen Ergebnissen kann das Unternehmen sein Produktangebot an die Kundenbedürfnisse anpassen. Zum Beispiel könnten sie den Fokus auf Schaftlänge und Schlägerkopfgröße erhöhen, während die Betonung auf Griffart und Gewicht reduziert wird.
Die Conjoint-Analyse ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, um Verbraucherpräferenzen zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch das Erstellen von Profilen mit verschiedenen Kombinationen von Funktionen und das Bitten der Kunden, diese zu bewerten, können Unternehmen erkennen, welche Funktionen für Kunden am wichtigsten sind, und ihre Produktangebote entsprechend anpassen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, bessere Entscheidungen in Bezug auf Produktdesign, Preisgestaltung und Marketing zu treffen. Mit den richtigen Daten kann die Conjoint-Analyse ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen sein, die wettbewerbsfähig bleiben und ihren Gewinn steigern möchten.